El Ministerio Público y la Dirección de Defensa del Consumidor de Ciudad del Este han iniciado una investigación por presunta estafa en contra de la agencia de viajes Graciela Travel, propiedad de Lidia Graciela Paiva Morínigo.
La denuncia fue presentada por Mónica Gabriela Lezcano Ruíz Díaz, quien afirmó haber pagado 30 millones de guaraníes por cuatro pasajes aéreos de España a Paraguay, pero no recibió el servicio completo. Según la denunciante, a pesar de haber realizado el pago, sufrió múltiples inconvenientes como cambios de itinerario y la entrega de un pasaje aéreo que solo cubría hasta São Paulo, Brasil. Fue gracias a la intervención del Ministerio Público que pudo obtener el resto del pasaje.
Tras presentar la denuncia, Lezcano se enteró de que al menos otras nueve personas habrían sido víctimas de estafas similares por parte de la misma agencia. Además, descubrió que Gitana Group, una agencia anteriormente dirigida por la misma propietaria, también había cerrado sus puertas tras denuncias por prácticas fraudulentas.
La Dirección de Defensa del Consumidor de Ciudad del Este confirmó que Graciela Travel no contaba con la autorización para operar y procedió a cerrar el local. Sin embargo, la agencia reabrió sus puertas al día siguiente, lo que ha generado aún más preocupación entre las autoridades.
El Ministerio Público ya ha iniciado las investigaciones correspondientes y la denunciante ha anunciado que presentará una demanda civil por daños y perjuicios contra la agencia de viajes.
Lezcano ha expresado su profundo malestar por la situación, señalando que los problemas con los pasajes no solo le causaron pérdidas económicas, sino también un gran estrés.
El Ministerio Público y la Dirección de Defensa del Consumidor de Ciudad del Este han iniciado una investigación por presunta estafa en contra de la agencia de viajes Graciela Travel, propiedad de Lidia Graciela Paiva Morínigo.
La denuncia fue presentada por Mónica Gabriela Lezcano Ruíz Díaz, quien afirmó haber pagado 30 millones de guaraníes por cuatro pasajes aéreos de España a Paraguay, pero no recibió el servicio completo. Según la denunciante, a pesar de haber realizado el pago, sufrió múltiples inconvenientes como cambios de itinerario y la entrega de un pasaje aéreo que solo cubría hasta São Paulo, Brasil. Fue gracias a la intervención del Ministerio Público que pudo obtener el resto del pasaje.
Tras presentar la denuncia, Lezcano se enteró de que al menos otras nueve personas habrían sido víctimas de estafas similares por parte de la misma agencia. Además, descubrió que Gitana Group, una agencia anteriormente dirigida por la misma propietaria, también había cerrado sus puertas tras denuncias por prácticas fraudulentas.
La Dirección de Defensa del Consumidor de Ciudad del Este confirmó que Graciela Travel no contaba con la autorización para operar y procedió a cerrar el local. Sin embargo, la agencia reabrió sus puertas al día siguiente, lo que ha generado aún más preocupación entre las autoridades.
El Ministerio Público ya ha iniciado las investigaciones correspondientes y la denunciante ha anunciado que presentará una demanda civil por daños y perjuicios contra la agencia de viajes.
Lezcano ha expresado su profundo malestar por la situación, señalando que los problemas con los pasajes no solo le causaron pérdidas económicas, sino también un gran estrés.